Términos de Servicio

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") e infinitytienda ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de pago contra entrega.

Definición de Pago Contra Entrega

El término "contra entrega" se refiere al modelo de negociación en el que el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras los intentos de entrega, podrán generarse cargos adicionales o la cancelación del pedido.

Formas de Pago Contra Entrega

Aceptamos únicamente pago en efectivo. Es responsabilidad del Cliente contar con el monto exacto para realizar el pago.

Incumplimiento de Pago

Si el Cliente no efectúa el pago o no dispone del monto exacto, el producto será devuelto y podrá generarse un cargo adicional por costos de envío y gestión.

Política de Devoluciones

Después de efectuar el pago y recibir el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de envío para la devolución serán asumidos por el Cliente.

Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de falla comprobada de nuestra parte.

Información de Contacto

Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto.

Cambios en el Pedido

Si el Cliente desea modificar su pedido antes de ser despachado, deberá contactarnos lo antes posible. Una vez despachado el pedido, no será posible realizar cambios. Modificaciones sustanciales antes del envío podrán generar cargos adicionales.

Tiempos de Entrega

El plazo de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de falla comprobada de nuestra parte.

Identificación del Repartidor

El repartidor responsable de la entrega se identificará claramente como asociado a nuestra tienda. Por razones de seguridad, recomendamos a nuestros clientes que solo reciban productos de repartidores debidamente identificados.